Что нужно сделать для того чтобы доставить заказ в тастамат?
- Елена Князева (Unlicensed)
В первую очередь менеджер перемещает заказ на Ваш склад, далее он появляется у Вас в приложении как и остальные заказы.
После перемещения заказ нужно доставить по адресу где находится тастамат.
Подойдя к тастамату необходимо открыть заказ, нажать кнопку “зарезервировать ячейку”. Размер ячейки необходимо выбрать самостоятельно смотря на размер заказа.
У Тастамата есть 3 размера ячеек:
S – 42,5 х 9,5 х 60
M – 42,5 х 18,5 х 60
L – 42,5 х 36,5 х 60
При выборе размера ячейки нужно быть внимательными, не бронировать ячейку, если она не подходит по размеру!
Важно помнить, что оплата тастамата происходит в момент бронирования ячейки. И если мы забронировали ячейку, приехали на адрес, поняли, что к тастамату доступа нет, сделали изъятие, отвезли в офис и так съездили несколько раз - то мы будем оплачивать за каждую бронь, именно поэтому резерв ячейки должен происходить единожды.
Ниже пример того как выглядит резерв ячейки в курьерском приложении:
4. Далее после того, как ячейка зарезервирована, необходимо открыть ячейку для того чтобы вложить в нее заказ.
5. Вложить заказ предварительно отсканировав QR на тастамате.
6. Отлично! Заказ вложен в тастамат. Клиенту придет уведомление о поступлении заказа и в удобное время он сможет забрать его.
После того как Вы вложите заказ в ячейку, данный заказ автоматически исчезнет из приложения, а у менеджеров в программе, в разделе доставленные будет отображаться вложенный заказ так:
Важно! Заказ автоматически перемещается с курьера на Тастамат, больше никаких перемещений делать не нужно.