Клиент может отказаться от части заказа или полностью.
...
Не устроили характеристики товара
Товар уже не нужен
Товар поступил с браком
Не соответствует описание
Другое
Внимание: обмен при доставке заказа клиенту осуществлять нельзя.
Если клиенту поступила бракованная позиция мы приносим извинения клиенту, предлагаем оформить возврат позиции в ПВЗ, для возврата суммы.
Можем предложить клиенту при желании оформить новый заказ на позицию и получить его по поступлению.
| Примечание |
|---|
Курьер возврат бракованной позиции, при доставке следующего заказа не принимает! |
В конце рабочей смены курьер возвращает отмененные заказы и товары в пункт выдачи заказов.