Клиент может отказаться от части заказа или полностью.
При полной отмене, курьер полностью отменяет заказ у себя в приложении.
...
При частичной отмене заказа, во вкладке “Товары в заказе” нужно проставить галочки на отменяемые позиции и выбрать “Отменить выбранные товары” и также подтвердить действия.
Если в заказе несколько штук одного наименования, и клиент отказывается не от всего количества, то при выборе этой позиции, будет предложено выбрать количество товаров, которое нужно отменить.
Так же при отмене заказа или позиций, нужно будет указать причину отмены:
...